Política de Privacidade

O Bairro Certo (bairrocerto.com) é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e foto de perfil.

Corretores: CRECI, regiões e especialidades de atuação, endereço profissional e selfie segurando a carteirinha do CRECI.

Compradores que fazem proposta: CPF e foto de documento de identidade.

Anúncios: endereço e características do imóvel, fotos, preço e disponibilidade para visitas.

Uso da plataforma: mensagens, propostas, visitas agendadas, favoritos, alertas de busca, termos de visita assinados e registros técnicos de acesso (data, hora, IP e dispositivo).

Execução do contrato (Termos de Uso): criar e manter sua conta, publicar anúncios, conectar vendedores, compradores e corretores, enviar notificações do serviço e processar planos pagos.

Prevenção a fraudes e segurança do titular: validar a identidade e o registro profissional de corretores e a identidade de compradores antes de uma proposta. A leitura automática de documentos é apenas um apoio — a aprovação ou recusa é sempre feita por uma pessoa da equipe.

Obrigação legal e exercício regular de direitos: guardar registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet e atender autoridades quando exigido.

Legítimo interesse: melhorar a plataforma, medir o uso de forma agregada e moderar conteúdo, sempre respeitando suas expectativas.

Consentimento: alertas pelo WhatsApp e comunicações opcionais, que você pode desligar a qualquer momento.

Outros usuários veem apenas o necessário: nome, foto e informações profissionais públicas do corretor e os dados do anúncio. Telefone e e-mail só são mostrados a usuários logados em contatos relacionados a um imóvel.

Documentos de verificação (selfie com CRECI, CPF, foto do documento) ficam em área privada, acessível somente à equipe responsável pela conferência, e nunca aparecem publicamente.

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço: hospedagem e banco de dados, processamento de pagamentos (Stripe), envio de e-mails, mapas e informações de endereço, e serviços de análise de imagens e inteligência artificial para moderação e leitura de documentos.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD. Não vendemos dados pessoais.

Dados de conta e anúncios: enquanto a conta estiver ativa.

Documentos de verificação e histórico das conferências: enquanto a conta estiver ativa, podendo ser excluídos no encerramento da conta, salvo quando precisarmos mantê-los para defesa em processo ou prevenção de fraude.

Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Dados de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de cartão ficam apenas com o processador de pagamentos.

Adotamos controles de acesso por função, criptografia nas comunicações, armazenamento privado para documentos e registro das decisões administrativas. Se ocorrer um incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.

Usamos armazenamento local e cookies essenciais para manter você conectado, guardar preferências (como a lista de comparação de imóveis) e proteger a conta. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, use a página Fale conosco. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma.